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2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

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Únicamente tratamos datos personales cuando el usuario decide contactar voluntariamente con nosotros a través de WhatsApp. En ese caso, tratamos los datos que el propio usuario nos facilita: su número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envía.

3. Con qué finalidad y con qué base legal

Tratamos esos datos para:

  • atender y responder a su consulta y mantener la comunicación con usted;
  • informarle sobre los productos de la marca SNEP y orientarle en la realización de su pedido, que se formaliza en la tienda oficial de la marca.

La base legal es el consentimiento del usuario, que se entiende otorgado al iniciar voluntariamente la comunicación con nosotros a través de WhatsApp. Si además desea recibir comunicaciones comerciales o promocionales sobre nuestros productos, dicho consentimiento se entiende incluido al solicitarnos esa información, y podrá revocarlo en cualquier momento, de forma gratuita, escribiéndonos «BAJA» por el mismo canal o al correo de contacto.

4. Comunicaciones a través de WhatsApp

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5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para atender su consulta y mantener la relación de comunicación y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. Puede solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento.

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7. Sus derechos

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Última actualización: 01/10/2026